Datenschutz bei Flappy Casino

Ihre Daten schützen wir wie unsere eigenen. Hier lesen Sie transparent, welche Informationen wir bei flappy.co.at erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Flappy Gaming Ltd, Betreiber von Flappy Casino unter flappy.co.at, lizenziert durch die Malta Gaming Authority (Lizenznummer MGA/B2C/776/2023). Unser Datenschutzbeauftragter erreicht Sie jederzeit unter [email protected]. Sie können sich auch an unseren Support wenden: [email protected], rund um die Uhr per Live-Chat.

Daten, die wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich brauchen. Das beginnt bei der Registrierung und endet bei der Auszahlung.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente (KYC): amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis (Versorgerrechnung oder Kontoauszug, nicht älter als 3 Monate), Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, verwendete Zahlungsmittel wie Klarna (Sofort), Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Paysafecard oder Kryptowährungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zugriffszeiten
• Spieleverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Kommunikation und Marketing: Newsletter-Präferenzen, Bonusteilnahmen, Support-Anfragen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Verarbeitungszwecke

Jede Verarbeitung bei uns hat einen konkreten geschäftlichen Zweck. Ohne diese Zwecke würden wir Ihre Daten nicht benötigen.

Für Werbeaktionen wie den 75%-Willkommensbonus bis 300 EUR mit 50 Freispieln oder das 5-stufige VIP-Programm nutzen wir Ihre Daten nur, wenn Sie dem zugestimmt haben oder gesetzlich erlaubt ist.

• Kontoeröffnung und Kontoführung bei Flappy Casino
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung innerhalb von bis zu 48 Stunden
• Abwicklung von Einzahlungen (ab 20 EUR) und Auszahlungen über EPS, Trustly, Bitcoin, Ethereum und weitere Methoden
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Realitäts-Checks und Pausenoptionen
• Marketing und Boni, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber der Malta Gaming Authority

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 DSGVO bei Flappy Casino

Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spiele, Ein- und Auszahlungen und des Bonussystems brauchen wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Casino-Konto führen.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Glücksspielgesetze, AML-Vorschriften und die Lizenzauflagen der MGA verpflichten uns zur KYC-Prüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Meldung verdächtiger Vorgänge. Diese Verarbeitungen können Sie nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsprävention, Sicherstellung der Spielsicherheit und die Verbesserung unseres Angebots (etwa der über 777 Spiele oder der 24/7-Betreuung) stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Wir wägen dieses jeweils gegen Ihre Interessen ab.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Newsletter, Werbe-E-Mails, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Aufbewahrungsfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger und Kategorien

Wir verkaufen niemals personenbezogene Daten. Wir geben Daten nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unserer Casinoplattform zwingend erforderlich sind, und zwar auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen nach Art. 28 DSGVO.

Zahlungsdienstleister erhalten die für Ihre Ein- und Auszahlung nötigen Daten, KYC- und AML-Dienstleister prüfen Ihre Dokumente, und Hosting- sowie Analyseanbieter unterstützen den technischen Betrieb. Gegenüber der Malta Gaming Authority und anderen Regulierungsbehörden bestehen gesetzliche Auskunftspflichten. Spielsperren geben wir, soweit gesetzlich gefordert, an zentrale Sperrregister weiter.

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft bis Beschwerde

Sie kontrollieren Ihre Daten. Setzen Sie ein Recht durch, antworten wir innerhalb eines Monats, in dringenden Fällen früher.

• Auskunft: Welche Daten wir über Sie speichern (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten, etwa bei Adress- oder Namensänderung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung: Löschen Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in strukturiertem Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit, etwa per E-Mail an [email protected]
• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde Österreich, Wickenburggasse 8, 1080 Wien

Cookies und Datensicherheit

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzung und Guthaben sowie, mit Ihrer Einwilligung, Analyse- und Marketing-Cookies. Welche Cookies wir im Detail einsetzen und wie Sie sie verwalten, steht auf unserer separaten Cookie-Seite. Die mobile Website (HTML5) funktioniert auch ohne einwilligungspflichtige Cookies voll.

Technische und organisatorische Maßnahmen

Alle Datenübertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung, Krypto-Einzahlungen werden nach einer Netzwerkbestätigung gutschrieben. Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir auf Mitarbeiter, die sie für KYC, Zahlungen oder Support benötigen, und protokollieren jeden Zugriff. Passwörter speichern wir ausschließlich als gehashte Werte.

Im Fall einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden.

Häufige Fragen zu Flappy Casino

Muss ich KYC-Dokumente bei Flappy Casino einreichen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) und einen Nachweis der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden. Ohne KYC ist keine Auszahlung möglich.

Wie lange speichert Flappy Casino meine Daten?

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung, technische Logfiles spätestens nach 24 Monaten.

Kann ich meine Daten komplett löschen lassen?

Sie können jederzeit Löschung verlangen. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, etwa Transaktionsdaten aus AML-Gründen, müssen wir für 5 Jahre speichern; alle übrigen Daten löschen wir umgehend.

Wohin wende ich mich bei Datenschutzfragen?

Schreiben Sie an [email protected] oder kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat rund um die Uhr. Sie haben zusätzlich das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren.